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国际漫游放心消费最重要

发布时间:2021-01-22 12:53:47 阅读: 来源:镗床厂家

前两天笔者参加了一个网友发起的主题为“您认为联通哪些措施可有效避免‘国际漫游费高’问题”的投票活动,在投票选项中分别列举了联通国际漫游业务的各项举措供网友选择。可以看出,为了解决漫游资费昂贵的问题,运营商也付出了不少努力。笔者因为工作原因需要经常出境,对国际漫游业务深有体会。借这个投票也谈谈对国际漫游业务的看法。

从此次投票的结果看,“国际漫游数据流量费每天150元封顶”得票最多,其次为“用户流量每达10M主动短信”服务,而传统概念中理应排在第一的“大力下调热点方向的国际漫游资费标准”却位列第三。由此可以看出,在3G时代,用户对服务的关注度更高,资费下调已经不再成为用户选择国际漫游业务的唯一标准,用户最需要的是运营商提供人性化的服务、让用户放心消费。

在“五一”期间中国联通新增了越南、澳大利亚、印度尼西亚三个国家的数据漫游包天套餐,使数据漫游包天套餐业务范围扩大至十个国家。同其他两家运营商相比,联通的高速数据漫游不仅覆盖范围最广,而且均为热点出行方向。笔者在国外出差期间,经常需要通过手机收发电子邮件,使用数据漫游业务的情况也越来越多,此举确实为用户提供了便利和实惠,也难怪多数粉丝认为该项举措可以避免国际漫游费高的问题。

用户流量每达10M主动短信服务,更是先于其他两家运营商从用户的角度考虑,实现了数据流量实时提醒。这样人性化的服务贴合用户使用习惯,有效避免了在用户不知情的情况下产生流量超标,进而造成不必要的话费损失。因此该项举措成为用户心中第二个可有效避免国际漫游费高的措施。

而下调热点方向的国际漫游资费标准,虽然是最为直观的可有效避免“国际漫游资费高”的措施,但是因为中国联通于今年2月和5月连续两次大幅下调国际漫游资费,使资费已经变得相当便宜,在某些国家和地区甚至已经堪比2G时代的资费标准,继续下调空间相对有限,故该措施名列票选结果第三名。

综上所述,中国联通推出数据包天套餐和流量提醒服务、下调漫游资费标准等措施,在惠及更多3G用户的同时,实际上也在不断建立其在广大用户心中的品牌形象。就长远发展来看,笔者希望中国联通能够持续坚持市场和用户相结合的原则,推出更多更为人性化的服务,带给用户更多的实惠。

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