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115项公安政务服务可网上办【消息】

发布时间:2020-09-15 17:21:22 阅读: 来源:镗床厂家

居民户口簿换领、内地居民赴港澳旅游签注再次申请、车驾管22项业务……只要刷刷手机,“一次不跑”就能通过网上申办、邮寄服务办完手续。为深化“放管服”改革,促进审批服务便民化,江西省公安厅全面对标“五型”政府建设,深入推进“互联网+公安政务服务”,研发“江西公安为民服务网上办事系统”综合业务办理平台。

2月18日,江西省公安厅召开新闻发布会,公布全省公安机关253项面向企业、群众依法申请办理的行政审批和公共服务事项清单,还在网上平台为群众提供相关信息查询等20项便民服务。副省长、省公安厅厅长秦义出席“江西公安为民服务网上办事系统”上线仪式。

◎文/刘波 王宇 首席记者龚少春 图/记者徐国亮

新闻发布会现场

公布“一本”清单 41项业务“一次不跑”

18日,江西省公安厅召开新闻发布会,公布江西公安为民服务网上办事系统“一本”清单。

按照“应上尽上、全程在线”的总体要求,江西公安上线推出全省公安机关253项面向企业和群众依法申请办理的行政审批和公共服务事项清单,逐项明确“马上办”、“网上办”、“就近办”、“一次办”的属性。同时,按照标准化要求逐项编制办事指南和工作规程,并附有清晰明了的办理流程图(表),用统一的服务标准,做到同一事项在全省公安机关无差别受理、同标准办理。

253项审批服务事项中,可网上全流程办理、一次不跑或部分流程网上办理的“网上办”事项115项(“一次不跑”业务41项、“只跑一次”业务74项)。全部审批服务事项内容、属性和办事标准均在网上公开,实行一次告知、一表申请,接受群众监督。

系统平台总体上分“事项清单”、“便民服务”、“在线咨询”、“警务资讯”和“个人中心”五大模块,其中“事项清单”模块是所有业务办理的入口,清单包含了全省各级公安机关的政务服务事项,也包含了网上办和窗口办的事项,通过事项清单可以查阅办事指南,“网上办”事项可在该模块直接申报办理。同时,平台还设置了热门服务和搜索引擎,提供快捷办事通道。

群众在公安网上服务平台可根据服务属性和服务方式、业务、对象、层级、类型等,进行多维度、条件叠加式的筛选查询,像“网购”一样简单便捷。

爱车被堵找不到堵车车主人怎么办?“挪车服务”帮你发短信通知车主配合挪车。忘记带钥匙进不了家门?点击“开锁服务”马上就有在公安机关备案的专业开锁人员来解决你的燃眉之急。想了解自己车辆的违法情况,“车辆违法查询”一目了然……

除以上253项审批服务事项之外,该网上平台还为群众提供相关信息查询、重名查询、联系挪车和开锁、探访会见等20项便民服务。

升级“两端”服务 整合各警种政务服务

为全面推进“互联网+公安政务服务”,省公安厅统一搭建省、市、县三级公安机关一体化服务平台,并与政府政务服务平台实现一体对接,打造公安“一网通办”升级版。

据了解,该系统开发了电脑端、移动APP以及微信公众号3端服务,同时整合了各警种政务服务应用,并对接公安部、省政府政务服务平台,实现上下贯通、左右互联的“互联网+政务服务”大格局。

江西作为公安部“互联网+可信身份认证平台”12个全国试点单位之一,率先使用了国家唯一的权威身份认证平台,实现了“单点登录,全网通行”,只要在该平台上认证一次,到公安部及省内公安业务平台都不需要重复认证。

同时,系统以居民身份证号码为基础信任根,通过数据共享,解决了群众办事重复提交证明材料、填写各种表格等烦心问题。比如车驾管业务实现了“一证式”办理,其中驾驶证损毁换领、遗失补领,机动车行驶证换领、补领,只要在系统里通过实人认证,就可以在网上不见面办理,而且不用提交任何材料、几分钟就可以办理完毕。针对需要提交纸质材料的业务事项,构建网上预审、网上支付、材料寄递审核和反馈的网上全流程办理,群众跟网上购物一样等着签收就行。

目前,“江西公安为民服务网上办事系统”已上线运行,群众可同步获得PC端和移动端更全面、更智能的“两端”服务体验。

使用连接有线互联网的PC端(电脑),可以上网直接登录“江西公安为民服务网上办事系统”(https://wmfw.jxga.gov.cn),或登录“江西省公安厅”官方网站(http://www.jxga.gov.cn)后点击进入“政务服务”模块,253项审批服务事项即全景呈现,可浏览查询或网上办理。

使用连接无线互联网的移动端(智能手机),可下载“江西公安”APP或在微信关注“江西公安”微信公众号,即可享受便利化服务。

推出“三办”承诺 线上线下服务融合互补

为进一步完善政务服务机制、提升政务服务效能,推动线上线下服务功能互补,省公安厅统一作出在全省公安机关实体办事大厅的三项服务承诺,即实行“一门一窗”办理、“一站限时”办理、“全面延时”办理,以满足企业和群众多样化服务需求。

依照服务承诺,对需要到实体办事大厅办理的公安审批服务事项,原则上按照“应进必进”的要求,进驻政府综合服务大厅办理。对因场地有特殊要求或其他原因而无法进驻当地政务大厅的,当地公安机关设立公安综合办事大厅或按业务分设办事大厅,让企业和群众办事“只进一扇门”;同时,在公安办事服务大厅实行“一窗通办”,即各服务窗口均为一窗受理、集成服务,让企业和群众在一个窗口就可以办成所有事。

为解决群众在窗口办事的排队等号、耗时较长等问题,在利用信息化手段推行网上预约办理、群众自助办理的同时,对须在窗口办理事项实行每件限时办结,实行“一站限时”办理。

今后,全省公安机关将以江西公安为民服务网上办事系统为依托,大力拓展网上预约、受理和办理等延时服务,逐步实现网上全时段办事服务,在网下“一门一窗”办理中,提供全面延时服务。

比如针对日常群众反应的办事慢、效率低问题,系统梳理出23个群众办事的高频热点事项,在工作日中午或双休日及国家法定节假日提供延时服务。

在其他非工作时间,对企业和群众的特殊、紧急需办的事项提供应急服务,企业和群众可通过电话、微信等方式联系当地公安机关特事特办、急事急办;对业务量大、程序相对简单的事项,公安机关将通过在窗口网点设置自助办理设备或利用银行、邮政等网点前移服务端口等方式,实现全天候24小时服务。

该系统的上线,使线上和线下服务、网上平台和实体大厅的功能实现了进一步融合互补。比如办理出入境业务,群众可以在网上办事平台上完成预约、填表、照相等程序,再到出入境办证大厅窗口完成指纹采集、签名、缴费就办结,“一窗办”的时间平均可节约15分钟,最快3分钟就可以办好。

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