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蒋蕊依托3G随身办公

发布时间:2020-02-11 05:19:42 阅读: 来源:镗床厂家

2011年10月25日,“2011 中国通信业创新大会”在北京国家会议中心正式召开。

梅涛:接下来我们要请出今天最后一位发言的嘉宾,她是国家投资公司信息化部运营管理处处长蒋蕊女士,有请!

蒋蕊:各位嘉宾下午好,非常感谢会务组给了我们公司这个机会,让我作为用户代表在这里介绍一下我们公司的随身办公系统。我们公司从去年3月份开始建设手机移动办公系统的,到目前为止已经正式上线使用了一年多的时间,在这个系统的建设和使用过程中有一些心得和体会,跟大家共同分享一下。

首先,我们认为办公可移动是集团型企业发展的必然趋势。集团中高层领导管理层经常出差比较频繁,据不完全统计,高层领导每年出差时间约占工作时间的五分之一,部分关键的领导甚至达到三分之一。而关键人的决策工作无法替代,等待决策的成本又是不能接受的,因为这个市场是瞬息万变的。所以说,必须实现移动办公。而传统的移动办公是笔记本电脑加无线上网卡的方式,传统的方式也可以实现移动办公的功能,它的优势在于它的功能是很完整的,能获得和在办公室同样的操作体验,也就是说大家在办公室看到的办公系统是什么样子,那么在笔记本上看到的也是什么样子。但是,它也有它一定的劣势,它的劣势在于这个笔记本相对来说还是比较笨重,不是随时随地都可以拿出来查看的,而且对使用环境也有一定的要求,因为它电池的容量是有限的,没有充电的情况下,用2、3个小时大概就用不了了。操作比较繁琐,不像手机可以随时滑动、查看,当然操作笔记本的领导需要有一定的电脑水平,同时这个windows系统上的病毒比较多。同时,它不能及时通知有公文要处理。

所以,我们认为笔记本电脑加无线上网卡只能适合偶尔出差,而对于领导,最好是使用手机实现随身办公的这些功能。在3G手机出现之前,这个几乎是不可能的,因为当时手机只有打电话、收发短信的功能,随着3G的出现,也带来了相应的解决方案。3G随身办公的优势在于它的操作比较简单,系统比较稳定,有了新的邮件和新的需要处理公文的时候,手机上随时可以显示出来,可以随时进行处理,甚至领导可以在等飞机或者在会议间隙拿出来进行处理,可以随时随地利用空余时间处理公文。

但是它也有一定的缺点,缺点在于它的界面比笔记本电脑的界面毕竟要小得多,所以它实际实现的功能和实际系统是有一定差距的。但是我们在开发的过程中,要尽量克服这种差距。所以手机加3G是能实现随身办公的功能,而对于拿手机起草一个公文,或者起草一个签报这样的使用者来说,它不是很合适,因为用手机起草公文,在手机上进行文字录入的话,相对来说还是比较慢的。

当我们公司确定了要实现手机随身办公系统的过程中,我们考虑到要有以下三个步骤。一个就是选择适合的手机客户端,第二要对系统架构进行设计,第三对应用进行详细的设计。我们选择了iPhone作为手机客户端,当时主要的考虑因素是因为苹果公司的iPhone操作系统相对来说比较封闭,安全性相对来说比较好。而且,手机的操作体验特别优秀,很炫、很酷,很多好玩的功能可以在iPhone充分实现出来。还有iPhone的操作系统比较成熟,每年手机本身都有一次升级,所以说iPhone比较适合于用来作手机移动办公的平台。

在这个系统开发的过程中,在架构设计方面,我们采用了中间件的架构设计,而不是所有的功能都在手机上使用,实现采用web的方式,我们采用的是北京合正软件的移动业务中间件,基于中间件的功能,可以实现一些移动门户的功能,可以把其他的一些系统随着我们公司的发展,比如其他的ERP、CRM这些系统都可以移到手机上来实现。

在应用设计过程中,我们当时最为纠结的一点是选用C/S方式还是B/S方式,最终我们选择了客户端而不是浏览器的方式。因为我们认为用C/S方式可以更充分发挥苹果手机的优势,把苹果手机的所有优点充分表现出来,界面比较漂亮、功能比较强大,而且在交互的过程中传输的数据量比较小,有一些已经看过的文件可以缓存在文本里。而使用B/S方式,我每一次看文件都需要进行刷新,特别是网络环境不稳定的情况下,给领导的用户体验非常不好,这个文件看过以后,下次再看还要等两三分钟,相应的用户体验比较差。第二,交互传输的数据量也比较多,占用的带宽和数据流量也比较多,有很多无效传输的数据总量。

所以,最终我们选择了C/S这种方式,但是相对来说,C/S这种方式的开发成本相对比较高,因为如果采用B/S方式在客户端不用作任何开发。但是,从用户体验角度来说,我们最终选择了C/S的方式。

为了充分发挥这个手机的优势,我们在功能设计中,进行了一些详细的考虑,充分体现手机办公的一些特点,把它的优势充分发挥出来,不是简单的将办公系统移到手机上。比如说我们设计了这种签批的页面里面,我可以直接在查找功能负责人或者某一个人的时候,我点击这个人,相应的信息就可以显示出来。领导在签批的时候,可能对这个签报有不清楚的地方,他这时候要去查通讯录,问这个人到底是什么意思。通过这种方式,我们在签批的过程中,可以直接找到相应的人,直接打开这个人的信息,领导有什么问题直接就可以打电话去问,问完了以后可以继续回到这个页面进行签批,而不中断签批过程。

实现了随身办公之后,我们公司在后续还有一些展望,对这个手机移动办公方面。我们觉得随着无线网络覆盖的完善,一些更大数据传输的系统集成到手机上现在已经成为可能。我们现在正在考虑把我们的CRM还有ERP系统集成到手机上,在手机上真正实现随身办公的这些功能。第二个,我们想建立企业内部的信息推送平台,类似于QQ、MSN这种方式,但是是使用手机来实现的,同时使用的是手机的流量,而不是短信的流量。使用这种方式的优势在于,我可以使用这个手机去把信息邮件通知推送到其他的客户端,包括我要通知开会,在哪里开会,我甚至可以把地图作为附加信息,通过这个平台直接推送过去,这样用户直接打开地图就可以知道我到哪里去开会,从而方便用户使用。

下面给大家展示一下移动办公应用的效果。首先,我们做了一个国投集团的图标,这个应用程序已经上传到苹果公司网站,对于要使用这个应用程序的用户来说,第一次安装必须到我们的信息化部安装,我们以此方式来控制它的安全性。我们做到的是硬件绑定,也就是说只有我认证的手机,在我这里安装过的手机,我把它的硬件码记录下来,在我的系统里才可以使用。没有经过我认证的手机,即使你到苹果网站上下载了这个应用系统还是不可用的。

第二我们采用了VPN的方式,并不是说你在我认证以后,比如说你离开了我的公司,有可能你的手机还可以使用我的移动办公平台,但是我使用了这种VPN的方式,也就是说只有VPN系统里任何的用户才能登录我的系统,你离开我的公司以后,你用户相应信息会从我的VPN里删除,即使你有这个程序,也同样登录不了我的系统,以此保护OA的安全性。

为了操作方便,对于已经授权成功的用户,如果这个手机移动平台有更新的话,可以直接到网上下载。不用每次到我这里来安装,以方便用户的使用。

下面给大家介绍一下我们这个应用平台的一些功能。首先进去以后是一个登录的页面,我要求输入用户名和密码,登录成功以后,我会去后台检查,他是不是我认可的用户,第二他是不是我认可的VPN用户,如果是的话,就可以成功进入平台进行手机操作。同时,我这里提供了一个离线浏览的功能,因为有的地方3G信号不是特别好,登录不上网络,但是我这里有一些通讯录和批过的公文在这里是有缓存的,即使没有网络,也可以查到原来看过的东西,方便大家的使用。内网里面,我们把公司要文、工作安排、信息走廊、国投发文放到内网里,我们并没有简单地采用web方式,而是用了手机的特性,采用了滑动的方式,来选择相应的内容。同时进去了以后,上面也有相应的图表,我可以进去选具体的内容。进去以后,直接采用了大字体的方式。

在邮件里面,考虑到手机容量有限,我们并没有把所有的邮件都放到这里,而只是在这里面选择了邮件的一些摘要和标题,而具体的附件没有没有下载到手机,如果要看具体的邮件内容,可以到手机邮箱里查看。

同时这里提供了提示功能,也就是说如果我有一个邮件没有看的话,我这里会显示一,来新的邮件,这里会显示二,主动推送功能在这里实现了。代办公文也是这样的,我现在有六条代办公文没有看,这里会显示六。

通讯录是我们公司内部的通讯录,所有人的通讯录在这里可以看到,而且按部门进行了排列,可以进去查看某一个部门、某一个公司的人,也可以在这里进行一些查找功能。在这里输入“王”姓,所有姓王的人员的信息在这里会显示出来。

对于代办公文这一块,我们进行了重新设计,我们认为在待办公文首页面里面,尽量把关键信息显示出来,而且显示多个代办公文,所以这里只显示了公文标题,类型、状态和来源,通过向上和向下滑动。进入了代办公文之后,我们可以看到公文的正文以及相应领导的批示,在领导批示这一块,包括部门批示,我们也是做了相应的设计,只有这一块显示领导批示,下面显示部门批示。因为手机页面有限,如果把所有的领导批示显示在这里就需要很长的时间才能看到,所以我们把这个页面框死了,但是在这里面,有相应的滚动条,我可以向下滚动看到其他的领导相应的批示信息,包括在这儿也可以看到相应的部门负责人的一些批示信息。在这个地方,可以看到正文和相应的审批意见。在正文里面,我们支持四种格式的正文,支持word文档、表格、PPT、PDF格式。同时,支持并发会签的功能,可以查找相应的人员,查找哪个部门的人进行会签,我在这里列出所有部门的列表,进行并发会签。提交以后,这个会签就会提交出去,供其他部门的使用。

在这里也可以看到相应的审批意见,其他部门的审批意见,以及领导的审批意见。当这里空了,什么意见都没有填的时候,它会有自动提醒。同时在审批意见这块,我也可以进行手动录入,同时,我做了一些相应的开发,将领导常用的批示用语在这里直接显示出来,可以点击按纽把相应的内容放在这里面,减少手工录入的工作量,提交了以后,可以将相应信息提交到下一步需要审批的人员。在个人设置中,主要是对个人的用户信息进行刷新,同时在这个设置里面可以对地址进行设置,查到公司所在的移动OA服务器。我的介绍就到这里,谢谢!

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