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Magic这家公司要成为所有领域的Uber

发布时间:2021-01-20 01:22:58 阅读: 来源:镗床厂家

在美国有这么一家公司,如果你想找它买东西,你首先要给一个号码发送信息,信息内容有严格要求,比如大小区分,断句要清晰。如果一切顺利,你会收到另一个号码发来的产品清单。你不能议价,只能回复产品名和数量,然后过不了多久,就能收到货物。整个过程似乎是在进行某种危险活动,但该公司的服务很有效。

这家公司叫做Magic,在最近一段时间突然就火了起来。用一句让人听烦了的话来说,它就是所有产品领域的Uber,你想要什么东西,它都能帮你弄到。不过它背后没有复杂的算法,有的只是一群使用任何方式提供服务的人。

你要做的只是告诉一个号码自己的需求,如一个晚餐汉堡,某场比赛的四张门票,或者自行车部件,它甚至还能帮你买辆车。

在某种意义上说,Magic都不能算一个公司,它只是Mike Chen和同事们做的一个试验品。

第一单是“鸡肉炒饭”

Chen是初创公司Bettir的CEO,这是一款提供个性化训练服务的公司,它能与用户交流,教导血压一类的健康信息。在开发后端系统的过程中,Chen和同事开始思考一个问题:仅通过短信能做什么事?如果用户只用下命令,如“我要个披萨”,“我要预订某家餐厅”,不用关注办事的过程呢?中间过程是其它人的工作了。

然后Chen注册了一个号码。第一个订单来自同事的试验,一个人给号码发信息说,“我要鸡肉炒饭”,由另一同事送货,并计算产生的费用。

整个过程很顺利,然后他将号码发给了几个朋友,让他们使用,后来又建了个网站,做了一些用户调查,让服务变成真正的产品。上周六,他的网站出现在了Product Hunt上,被Hacker News报道,用户由30个人一下变成了数千人。

Chen团队的成员最初都来自公司员工的朋友和家人,由他们回应服务请求。现在只有10到20个人,不过Chen说很可能还有更多人。之所以说是很可能,是因为他们只用手机联系。

连线杂志的记者测试了Magic的服务,他花了26美元用该服务订了些巧克力饼干,但买的东西一直没到,而钱也没退回。这样看来,Magic的服务还不够成熟。不过,他又尝试了一次在Magic上买一辆大众捷达汽车,这次公司的人询问的很仔细,以至于记者担心他们是真要买一辆汽车,然后取消了订单。

Magic的员工将自己称为魔术师,而他们的目标就是能在任何时候做任何事情,当然,在不违法的前提下。人们会想要各种各样的东西,而Chen说道,他们“不会告诉你说你不应该要这些东西,而是将一切变成可能”。

所有领域的Uber

对Magic来说,幸运的是多数人想要的都属正常,比如食物,而不是一些非法的东西。但正如连线杂志记者指出的,Magic很难称得上让人满意,因为记者下了好几次订单,都无疾而终。虽然Chen表示多数用户都有不错的体验,但他们的响应也随着订单的增多变得愈来愈慢。即使有食物预订,家政服务预订类应用的帮助,Magic想变成所有领域的Uber,几乎是一件不可能的事。

Magic的商业模式也很简单:用户支付额外的服务费,得到任何想要的东西。它会在服务开始前就收取费用,费用包括产品费和所花费的精力与时间成本。而且用户一般不能讲价。

这种模式可以奏效,Chen表示有越来越多的人愿意支付额外的费用,以得到想要的。不过目前他们还没有一个完善的收费标准,每一单都由人工操作,这显然不是长久之计。

不过Chen将一切都赌在了Magic上,他明白自己赶上了机遇,想将Magic带上正确的轨道上。目前,他需要想出如何扩大规模,如何将订单自动化,如何找到更多合适的员工,如何用技术颠覆整个行业。如果这一过程听起来很熟悉,没错,这就是Uber走过的路。

(via wired,译|快鲤鱼,转载请注明出处)

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