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农行永福支行成功堵截一起网络诈骗案件 日记

发布时间:2019-12-13 20:41:17 阅读: 来源:镗床厂家

农行永福支行成功堵截一起网络诈骗案件

广西新闻网永福3月19日讯(通讯员 伍文悄 李强)3月17日,永福支行罗锦分理处网点员工凭借牢固的安全意识、细致主动的工作作风,成功堵截一起网络诈骗案件。

当日下午3点,一名客户匆匆赶到2号柜台,一边说一边频繁查看手机,声称自己在存款机用现金存款被吞钞,要求工作人员马上处理,3点半前一定要存入对方账户。当班柜员莫赖均敏锐观察到客户语音、行为异常,于是沉着冷静的询问客户是否是给熟悉人打款,对方为什么催要款项?了解到客户是在网上收到中奖信息,需存3800元到一个银行卡账户才能领取。当班柜员当即判断这是一起网络诈骗案件,立刻通知当班运营主管,一起对客户具体情况进行询问,并警示客户提高安全防范意识。经过网点工作人员耐心细致的分析和沟通,客户终于意识到自己被犯罪分子诈骗,并到当地派出所报案。随后,该网点就案情向支行报告,收到指示后马上安排人员对ATM机日志流水和监控录像进行查询核实,并通知客户持本人有效身份证件领回款项,挽加了客户的资金损失。

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