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新加坡早报中国政务微博应切忌自言自语

发布时间:2019-09-30 15:10:38 阅读: 来源:镗床厂家

新加坡早报 中国政务微博应切忌自言自语

新加坡《联合早报》12月7日文章,原题: 上海发布 更需真诚容忍 好久以前有个故事,说有个沿街兜售的菜农,因为自家种的菜卖相不好卖不出去,处境堪怜,这时遇上个老外,相询之下,就在网络还不普及的年代,把菜农的产品以 有机 的名义向西方国家传播开去,很快就让老农见证了奇迹。

这个故事有好几层涵义,其中之一是网络力量的影响。最近,上海也上演了这么一个正面温馨感人剧目的新版本,主角正是上海市政府新闻办公室开办的官方微博。

这个叫做 上海发布 的政务微博在上月底开通没几天,就发布了一则鼓励市民去买卷心菜的消息,在社会上引起极大效应。

原来上海市郊菜田里的卷心菜最近多到卖不完,让菜农很头痛,市民却不知道这事情。经过微博一吆喝,奇迹果然出现,一个周末,超市卖场里的卷心菜短时间内卖个精光。 上海发布 随即又发帖感谢吃菜人。

自从微博这一网络工具一年多来迅猛发展后,中国已经进入一个新时代,地不分南北,人无论老幼,消息互通,意见分享,行动串联,同情与互骂,24小时在进行着。

社会全方位的互动有很大一部分的动力来自对政府的不满。

政府不是无动于衷。几乎在同一段时间,政府也开始在围堵监控之际,主动或被指示而被动地应对,一些地方政府部门陆续开通了这一项网络工具,作为对民生课题关注与服务的用途,在一定程度上确实也发挥了作用,例如交通动态、气象信息乃至警务与治安工作等。

上海发布 一发布就引起极大的回响,累计已经超过百万粉丝。

粉丝累计的快而多,主要原因当然是发布的消息多,除了为菜农产品找出路,也包括各种民生相关的课题,以及政策解读、温馨提醒等等,并且推出官方在线上 现场 回答询问的微访谈。至今为止一天平均二三十条微博。

集合了多个公家部门的微博平台使得 上海发布 更加具有可看性,至少对民众来说,关注一个微博就可以同时了解各方面的上海官方信息,而不必多方面查找。

和以往的政府网站比起来,微博的发布更快更频密,对民众也更实际。

值得关注的是,微博特点之一是立即面对反对意见,尖锐刁钻苛责怒骂的言论能不能存在、会不会被删,关系到市领导的胸襟,如何回应也能反映高层的智慧。

电子科技改变了媒体的形式,也改变政府与人民沟通的方式,不但不能再想象拳打脚踢、颐指气使,反而要想方设法提升对民众的服务素质。

但是时代同样改变了人民的要求,仅仅日常衣食住行开门七件事的服务,不再是现代社会受过良好教育的市民关心的全部内容,越来越多的人会认为这些事务只是现代化政府的基本功,做好是应该的,在此之外,政府如何对待人民的权利,如何看待自己的权力,才是最可能在网络上引起争议的事。

台湾有媒体以 自言自语 形容北京、上海等地开设的政务微博,固然戏谑,但是,充满互动功能的网络工具,如果仅仅是因为政府要 占据舆论高地 而开设,在内容和态度上却一如既往,避讳、禁忌、害怕,长期下来,也只能沦为众多平庸或无感的媒介之一。民众固然会用来获取政府信息,却不会指望从中了解社会和政策背后的真相,也不指望发出最真诚的意见,政府也不能从中体会民众最真实的情感与想法,那不是官方自言自语的平台又是什么呢?

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